Lesen Sie unsere FAQ und erfahren Sie, wie Sie Ihr Problem lösen können.
Bitte werfen Sie einen Blick auf unsere FAQ, um herauszufinden, wie Sie Ihr Problem lösen können. Wenden Sie sich an Ihren Fachhändler, falls Sie hier keine Lösung finden können.
Starten Sie Ihren Computer neu und versuchen Sie erneut, die App zu starten.
Prüfen Sie auch, ob die Netzwerkeinstellungen (Proxy-Einstellungen usw.) korrekt sind.
Sie benötigen ein Wireless LAN, das mit IEEE 802.11 b/g/n kompatibel ist.
Bitte beachten Sie, dass nur das 2.4Ghz-Band unterstützt wird.
Das MYIRO-1 unterstützt WPA2-Sicherheit, aber nicht WPA2-Enterprise.
Bitte lesen Sie das MYIROTOOLS MANUAL, um die Verbindung einzurichten.
MYIRO-1/MYIRO-9 konnte in MYIROtools (und anderer Software) nicht erkannt werden, wenn ein USB-C/USB-A-Adapter (Abbildung 1 & 2) und/oder ein USB-C/USB-B-Kabel (Abbildung 3) an einem Apple MacBook mit M1-Prozessor verwendet wurde.
Wir empfehlen die Verwendung eines USB-C-Hubs mit einem angeschlossenen USB-A-zu-USB-B-Kabel (im Lieferumfang des Geräts enthalten). Hier finden Sie eine erschöpfende Liste der von uns getesteten Hubs:
Andere Modelle der oben aufgeführten Marke können ebenfalls funktionieren, aber wir können es nicht garantieren.
Hier ist eine Zusammenfassung mit Bildern illustriert:
Figure 1 | Figure 2 | Figure 3 | Figure 4 |
Wahrscheinlich erlaubt Ihre Internetverbindung keine Verbindung zum Lizenzierungsserver.
Bitte überprüfen Sie Ihre Netzwerkeinstellungen (insbesondere die Proxy-Einstellungen).
ABER DER AKTIVIERUNGSBILDSCHIRM WIRD ANGEZEIGT UND DIE APP STARTET NICHT
Öffnen Sie einen Webbrowser und geben Sie "HTTP://LOCALHOST:1947" in die Adressleiste ein.
Wenn die Hilfeseite des Admin Control Center nicht angezeigt wird, läuft der Lizenzdienst möglicherweise nicht. Führen Sie die folgenden Schritte aus.
[Für Windows]
[Für Mac]
"DIE ANWENDUNG KONNTE NICHT GESTARTET WERDEN, BITTE LESEN SIE DIE INSTALLATIONSANLEITUNG ODER DIE FEHLERBEHEBUNG IM BENUTZERHANDBUCH."
Führen Sie die folgende Datei als Administrator aus und starten Sie dann die Anwendung neu:
Windows
C:\Program Files\MYIRO\MYIROtools\ Module\Utility\LicenseSupportScript.bat
Mac
/Applications/MYIRO/Utility/ LicenseSupportScript.sh
Sie können die installierte Lizenz von einem PC (oder macOS) auf einen anderen PC (oder macOS) übertragen (rehosten), indem Sie das Lizenzübertragungstool verwenden. Auf beiden Computern muss die MYIROtools-Software installiert sein (Empfänger-PC und Sender-PC). Das Lizenzübertragungs-Tool muss auf beiden Computern verwendet werden. Die Vorgehensweise ist auf macOS und PC gleich.
Vor dem Start: Bitte stellen Sie sicher, dass MYIROtools auf beiden Computern installiert ist. Das Lizenzübertragungs-Tool finden Sie im Stammverzeichnis von MYIROtools:
macOS: /Programme/MYIRO/Utility/TransferLicense
Windows: C:\Programmdateien\MYIRO\MYIROtools\Module\TransferLicense.bat
Hinweis: "Quell-PC [Sender]" ist der Computer, auf dem derzeit eine MYIROtools-Lizenz läuft und aktiviert ist. Der "Empfänger-PC [Recipient]" ist der Computer, auf den die MYIROtools-Lizenz übertragen werden soll
Das Definitionsformat (cdx) ist mit dem XML-Format von Konica Minolta FD-S2w kompatibel.
Klicken Sie in FD-S2w mit der rechten Maustaste auf eine Definition und wählen Sie "Speichern".
1) Erstellen Sie einen Unterordner innerhalb von
/Data/Tool/Measure/
innerhalb des MYIROtools-Arbeitsordners.
Benennen Sie die FD-S2w-Datei von .xml in .cdx um und kopieren Sie sie in einen Unterordner von
/Data/Tool/Measure/
innerhalb des MYIROtools-Arbeitsordners.
Der Ort des Arbeitsordners kann auf der Registerkarte "System" des MYIROtools-Hauptfensters überprüft werden.
2) Importieren Sie die xml-Datei mit Hilfe des Chartimports in MYIROtools
MYIROtools wird mit mehreren branchenüblichen Chartdefinitionen ausgeliefert.
Im Datenlistenfenster von MYIROtools Measure and View finden Sie diese im Ordner "Std. and 3rd Party".
Bitte beachten Sie, dass fast alle Charts mit einem MYIRO-9/FD-9 gemessen werden können, aber nicht unbedingt mit einem MYIRO-1, FD-5BT oder FD-7.
Schalten Sie das Gerät AUS und wieder EIN
Wenn Sie einen Mac mit drahtlosem LAN verwenden und die Firewall aktiviert ist, erscheint das über WLAN verbundene MYIRO-1 oder das über Ethernet verbundene MYIRO-9/FD-9 möglicherweise nicht in der Liste.
Überprüfen Sie den Verbindungsstatus des Geräts und klicken Sie auf "Neu scannen“.
Versuchen Sie auf einem Windows-PC mit USB-Anschluss, den Treiber manuell zu installieren.